A. 退貨政策
기이친 保留根據具體情況接受退貨請求的權利.但我們致력於提供以客戶為中心的無縫退貨流程.
1. 退貨期限
기친에서 나는 們此，您可以在收到商품 지일起 30 天내부申請退貨.
請允許我們最多需要7 個工작천來審核您的退貨案例。一旦您的請求被接受，您將有7 個工작천將貨物退還給我們。收到商product並確認其符並我們所有要求的條件後，我們將在接下來的 7 個工작천내부立即處理退款或換貨。請注意,退款金額或換貨물품可能需要最多30 個工작천才會帳戶中或交付給您
2. 나는 지금 여행 중입니다.
為確保退貨流程順利進行，我們懇請退回的商product符以下條件：
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退貨必須使用掛號郵件運送.
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이 제품은 시계와 유사합니다.
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所有裝以便運輸，並附有配件或零件，與戶負責退貨過程中的所有wind險 and 損壞.
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產品不應有任何損壞或污漬（拆箱影pictures 中顯示的損壞除외).
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該產제품은 過須未使用過且沒有任何先前使用過的跡象입니다.
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您的退貨中附上發票的列印副本입니다.
如果您無法滿足上述要求，나는 그것을 좋아하지 않습니다.
3. 退貨運費
以下情況下，客戶將需要支付2路運費 (前往客戶地址 的 方式 와 返回我們倉庫 的 方式 ) :
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客戶未能는 其國家繳納進口稅입니다.
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客戶未能提供目的地國家所需的文件.
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地址不正確。
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無人認領。
因此，您應該仔細考慮“我是否應該退貨?”因為國際運費是一項值得考慮的費用，並且存는 退貨期간損壞의 바람막이입니다.
4. 不接受退貨의 근원지
由於以下原因之一，我們將不接受您的退貨와退款:
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該產상품已被使사용.
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Out於「個人感受」原因，例如：改變主意、我不喜歡該產product或該產product不適合我。
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該產품은 기이친상상에서 나오지 않습니다.
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保質期短(少於 2 個月) 保腐爛的產商商商商商商商商商商商商商
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由於過敏，所以이 購買產제품지앞에，請聯絡我們檢查產產產product成分.
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如果有明顯의 용도는 다음과 같습니다.
5. 接受退貨의 원본
損壞、錯誤或有缺陷의 물건은 退貨
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如果您訂單中的商product損壞、錯誤或有缺陷，我們將接受退貨。為了幫助我們快速處理您的索賠，我們懇請您투명info@kiichin.com聯絡我們，向我們發送包含盡可能詳細의 拆箱過程의 사진과 사진.나는 們需要這些證據才能與製造商와製程團隊합작을 했습니다.
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더 이상, 더 이상訂單號碼發送給我們，以便我們更輕鬆地檢查您的案例。
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損壞、錯誤或有缺陷的產products必須按光我們的客戶服務人員的要求work為批准的退貨退回，以獲得賠償.
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滿足必要的要求後, 我們將全額退還商俼購買價格, 以及原始運費와任何退貨運費.
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請注意,產product損壞不包括產products包裝或盒子的損壞.
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但是,如果如果有明顯의 용도는 다음과 같습니다.
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당신은 할 수 있습니다30 天換貨화退款政策中了解有關我們政策 更多信息
참고:透過郵局或快遞退貨
如果包裹因無법投遞, 無人認領, 送貨地址不正確, 收件人持續不件人, 被收件人拒絕或未支付目地國家/地區徵收的進口的稅,關稅和費用而被郵局退還給我們，則運輸費用將不予承保或如果收件人因任何原因拒絕收貨.單的國際運費.因此，여기에서 這種情況下，您將需要支付雙向運費。
6. 退貨流程
步驟 1：進行校樣並向我們的客戶支援發送전자郵件
에서 開始退貨の前，請檢查資格標準以確保流程順利。您的索賠必須滿足以下要求 :
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退貨請求需 는 收到商 품 日起30 천내提출.
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商品處於原始狀態，包括所有零件和原包裝。
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損壞, 即拆箱視訊와詳細影影의 모습이 있습니다.
如果您的商제품, 請採取取取證據, 即拆箱影 Pictures and詳細圖 사진입니다.詳細的描述、所描述的拆箱影pictures and圖image，以及顯示商product有缺陷、錯誤或損壞的證據，地址為info@kiichin.com .저의 시간은 매우 정확합니다.
제2장 步：查看並接受退貨要求
收到您許郵件後，我們積極回應的客戶支援團隊將立即評估您的案例。請允許我們最多需要7 個工작천來審核您的退貨案例.如果符合條件，我們將為您提供退貨授權，以確保順利的退貨流程。
제3장 步：運送상품
收到退貨授權後，請仔細包裝商品，確保其security且受到良好保護。你將會擁有 7 個工작천將貨 품退還給我們 .
참고: 請記住使사용掛號郵件進行運輸，並票的列印副本，以便順利處리.
제4장 步：退款或換貨
收到退回的商product並核實其符合要求後，我們將並接下來的7 개工작품천내부시계시계관리退款或換貨。請注意，退款金額可能需要最多30工작품은 帳戶中或將換貨商product寄給您에서 만들어집니다.
많은 정보가 있습니다.환불 정책.
내 행동은 다음과 같습니다:
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符合資格的退貨將根據您的偏好全額退還至您원래來的付款方式或제작為商店積分.
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제품에 대한 정보는 없습니다.
제5장 步：享受商店積分(可選)
作為附加選項，您可以選擇商店積分작성退款方式。我們的商店積分沒有效期限，避免匯率波동，讓您日後購物方便不急.
7. 問題解決與附加訊息
Kiichin에서 我們了解購物過程中可能會出現不可預見的問題。當您對訂單有任何疑問TIME ，我們強烈建議您直接聯絡我們以獲得個人化的問題解決方案。我們專门的客戶支援團隊將隨時引導您完成整個流程，確保您的訂單的所有問題道得到解決，讓您最滿will.
Kiichin에서 我們認真反待客戶服務，並承諾按光我們的政策中所述及시계시계 任何客戶問題。為了確保我們能夠為您提供最好的幫助，我們懇請您避免聯繫您的信用卡公主來就與 Kiichin 相關의 사용은 출력을 의미합니다.
우리의 선택은 정당합니다. !但是，如果流現問題，我們確實需要收到您的來信。
雖然我們始終致力於提供協助，但我們確實想提一下，我們強烈反反客戶提信用卡糾紛或退款。採取此類行動可能會導致我們的服務使用受到限戶戶的進一步訂單.
以下是您聯絡我們而不是使用외부 解決方案的優勢:
| 문제 해결됨 | 吉欽 |
| 直接溝교통 | 우리는 당신의 집에 있는 집에 있습니다.題。 |
| 限제조清單 | 雖然我們的目標是提供優質的商product and 服務，但從외부 解決問題（例如透過信用卡糾紛或退款）將導致將來我們這裡購물시계受到限제. |
| 退貨或換貨不收取任何費용 | 一旦我們收到退回的 물건, 我們將全額償還與批准的索賠退貨囜的所有運輸費用, 如果您 的 물건受到影響, 我們可能會免費提供替換품. |
| 부분전체額退款 | 如果訂單問題不需要退回商product，我們將與您保達成滿足您需求的滿意解決方案。 |
| 商場信用積分 | 為了快速方便地退款，我們提供商店積分。這些積分沒有有效期，可以避免匯率波動，並且可以立即用於您將정말 좋아요. |
我們視每位客戶的信任，並努力透過我們的退貨政策超越期望。我們的首要目標是確保您前기이친請隨時透過info@kiichin.com聯絡我們的客戶服務題聯絡我們的團隊不常樂意為您提供協助並解決您的任何問題。
B. 退款政策
기이친 保留根據具體情況接受退款請求的權利.但我們致력於提供無縫且以客戶為中心的退款流程.
一、無縫退款流程注의사項
請閱讀我們的一些註釋以了解無縫退款流程：
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退款幣種、帳戶及方式： 나는 「以原始貨幣와所使사용적付款來源」發放退款以完成交易입니다.我們不會將資金轉移到另一個帳戶或其他付款方式우리의 退款流程旨는 將資金退回到初始交易所用 確切付款來源, 以維護程旨에서 안전을 보장합니다.
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預防詐欺화濫용客戶權利： 나는 당신의 안전과 행복을 위해 최선을 다하고 있습니다.為所有顧客維持一個公平 and 道德的購物環境.
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退款無需額외부사용: 退款時，僅涵蓋產product價值或訂單價值，無需任何額外費用（例如 您您信用卡公主가 處理退款TIME收取的費用).
二.常見情況導致退款
아래쪽 화면에서 找到客戶可能要求退款的一些常見場景 :
1. 訂單取消
請在此閱讀我們針對訂單取消情況的退款政策： 取消政策
2. 對於未收到訂單
客戶未收到訂單의 원본은 2개입니다.
2.1 對於狀態為未更新或未寄回給我們的訂單
2.1.1 因運輸途中遺失造成包裹遺失
請先查看預計는 시간과 遺失包裹追蹤시간을 제공합니다. TIME才能幫助您找到包裹。此외，請記住，這些time是從 Kiichin 發貨TIME開始計算的，而不是從您下訂單時開始計算。 如果您的追蹤資訊沒有更new，請允許實際遞送timetime可能比預期遞送time長 3-5 天。因此，請耐心等待，直到您接到運營商的話。但請注意,如果包裹是 6월 30일부터 이전에는 郵局將不會查找它，但我們會在收到訂單後 XNUMX 天내부接受所有請求。
因此，如果預計配送time已過，您尚未收到訂單，且訂單狀態未更新光，請按以下說明操作：
1) 再次仔細檢查訂單狀態.
2) 檢查您의 휴대 전화는 있습니다.
3) 與家人, 鄰居或同事核實（如果您已將訂單發送到您的工작품지址），看看他們是否代表您收到了貨件但忘記통지您.
4) 檢查週邊房屋的郵箱, 因為運送方可能有點混亂.
5) 請參考下單後我們向您發送的訂單確認通知，仔細檢查您向我們提供的郵寄地址的準確性.致嚴중중問題.
6) 如果您最近搬家，請確保您的舊郵局有您的轉寄地址。
7) 與您當地의 郵局或承運商(例如FedEx,DHL,UPS,日本郵政)核實,以確定您에서 結帳Time運送方式。유시,郵局或海關可能會向您發送communication卡，表示您的包裹已到達。如果您沒有收到此通知卡，您的包裹可能您您局等待您。
8) 與您的海關機構核實，因為에서 幾乎所有情況下，買家到訂單，因為他們尚未支付海關費用或進口稅。
退款請求處리 : 一旦收到communication,我們會將訂單標記為“退款請求處理期간”，並且我們將盡一切努力代表您聯繫承運商。除不殊情況，否則任何補償（如果適用）將以商店積分의 형태式提供。請注意,我們只能는 系統將您的訂單標記為已送達の日起 30 天내부解決這些問題 即承運人宣布貨물已送達您가족입니다 - 시간, 而不是您打開包裹적시간입니다.地包裝我們的產product，以盡weight減少運輸過程中損壞或遺失的wind險。
2.1.2 客戶不繳進口稅
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您所在國家的進口費用不是我們的責任。這適응용於所有電子商務平台。請閱讀有關我們的海關流程政策的더 많이 설명하세요.
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由於國際運費較高，您將需要支付雙向運費，甚至運費可能會高於訂單價值。
如果未交貨是由於客戶未繳納其所在國家/地區的進口稅，我們建議您在聯絡我們退款之前考慮此因素。如果他們仍然不支付進付進口費用和稅款，我們將要求他們安排雙向國際運輸。
2.1.3 무료 사용자
如果因為送貨地址缺少收件人而導致包裹無法送達，我們將應communication客戶。
我們會將情況告知客戶並要求他們安排收貨或安排雙向國際運輸。
2.2 對於 「訂單已收到」狀態的訂單
如果訂單處於「已成功送達」狀態，則表示訂單已到達您家，但由於某種客觀原因，您的包裹因承運商的過失而遺失.
퉁常，當客戶收到貨물시，我們會要求客戶簽name—表示您已經收到貨物，我們無法處리。如果동도국이 現問題，我們無權預。您需要代您的訂單負責並主동설繫當地的運輸공사來解決問題。請遵循以下說明：
1) 再次仔細檢查訂單狀態.
2) 檢查您의 휴대 전화는 있습니다.
3) 與家人, 鄰居或同事核實（如果您已將訂單發送到您的工작품지址），看看他們是否代表您收到了貨件但忘記통지您.
4) 檢查週邊房屋的郵箱, 因為運送方可能有點混亂.
5) 請參考下單後我們向您發送的訂單確認通知，仔細檢查您向我們提供的郵寄地址的準確性.致嚴중중問題.
6) 如果您最近搬家，請確保您的舊郵局有您的轉寄地址。
7) 與您當地의 郵局或承運商(例如FedEx,DHL,UPS,日本郵政)核實,以確定您에서 結帳Time運送方式。유시,郵局或海關可能會向您發送communication卡，表示您的包裹已到達。如果您沒有收到此通知卡，您的包裹可能您您局等待您。
8) 與您的海關機構核實，因為에서 幾乎所有情況下，買家到訂單，因為他們尚未支付海關費用或進口稅。
我們將盡一切努力代表您聯繫承運商。除不有特殊情況，否則任何補償（如果適用）將以商店積分의형식式提供。請注의,我們只能는 系統將您的訂單標記為已送達の日起에서 30 天내부解決這些問題 - 即承運人宣布貨물공업회사의 시간, 而不是您打開包裹的시간입니다.產品，以盡weight減少運輸過程中損壞或遺失的wind險。
3. 產品損壞、錯誤、缺失或有缺陷
如果您收到損壞、錯誤、遺失或有缺陷貨壞，我們將接受退貨와/或退款，但必須에서 運送到您家の日後 30 天內。
에서 這些情況下，請查看我們的 30 天換貨화退款政策:
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사용처: 請務必了解，Kiichin은 PayPal을 사용하지 않습니다.
3.退款處리시간
對於 Kiichin 發起的退款，處리 시간통 常需要 1 到 5 個工機構和付款方式。請注意 ，退款可能需要 30 個工작품천才能送達給您.
4.附加資訊
Kiichin은 不承擔您的信負責卡公主 退款過程中收取的任何費用;這些費用由客戶負責입니다.
Kiichin에서, 나는 如果您有任何疑問或需要進一步協助，請隨TIME聯絡我們的專業客戶支援團隊： 資訊@kiichin.com 。저희는 整個退款過程中為您提供協助，並為您的需求提供最佳的解決方案에 있습니다.